Para iade politikası
İade ve Cayma Hakkı Politikası
Cayma hakkı süresi
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden siparişinizden cayabilirsiniz.
İade koşulları
- Ürün kullanılmamış, denenmiş olsa dahi hasar görmemiş olmalıdır.
- Orijinal kutusu, ambalajı, standart aksesuarları ve varsa hediyeleri eksiksiz olmalıdır.
- Fatura veya sipariş numarası ile birlikte gönderilmelidir.
İade nasıl yapılır?
- weisregroup@gmail.com adresine sipariş numaranızla iade talebinizi iletin.
- Size iade kodu ve anlaşmalı kargo bilgilerini gönderelim.
- Ürünü orijinal ambalajında paketleyip kargoya verin.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve 3 iş günü içinde iade işlemi başlatılır.
Ücret iadesi
İade, ödemeyi yaptığınız yöntem üzerinden gerçekleştirilir. Kredi kartı iadelerinin hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak 3-10 iş günü sürebilir. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde iade, bildireceğiniz IBAN’a yapılır.
İade kargo bedeli
- Ayıplı, hatalı veya eksik gönderim: kargo bedeli tarafımızca karşılanır.
- Cayma hakkı kapsamındaki iadeler: kargo bedeli alıcıya aittir.
Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler
Kişiye özel üretilen ürünler ve ambalajı açıldığında hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler cayma hakkı kapsamı dışındadır.
Değişim
Stok durumuna göre farklı renk veya model ile değişim yapılabilir. Değişim talebinizi destek hattımıza iletmeniz yeterlidir.
