Garanti Koşulları
Garanti Koşulları
Garanti belgesiyle birlikte gönderilen ürünlerde, belgede belirtilen süre ve koşullar geçerlidir. Ürününüzün garanti kapsamını kutu içeriğindeki belgeden kontrol edebilirsiniz.
Garanti kapsamındadır
- Üretim ve malzeme hatalarından kaynaklanan arızalar
- Normal kullanım koşullarında ortaya çıkan fonksiyon kayıpları
- Kutu içeriğinde eksik veya hatalı parça bulunması
Garanti kapsamı dışındadır
- Düşme, çarpma, ezilme gibi fiziksel hasarlar
- Sıvı teması ve nem kaynaklı arızalar
- Kullanım kılavuzuna aykırı kullanım
- Yetkisiz kişi veya servislerce yapılan müdahaleler
- Şarj kablosu, filtre, başlık gibi sarf ve aşınan parçalar
- Uygun olmayan voltajda kullanım kaynaklı arızalar
Garanti nasıl kullanılır?
- weisregroup@gmail.com adresine fatura numaranız ve arızayı anlatan kısa bir açıklama (mümkünse fotoğraf/video) gönderin.
- Ekibimiz 1 iş günü içinde dönüş yapar ve gerekiyorsa ürünü ücretsiz olarak talep eder.
- Ürün incelenir; arıza garanti kapsamındaysa onarılır veya yenisiyle değiştirilir.
Önemli
Garanti hakkının kullanılabilmesi için faturanın saklanması gerekmektedir. Fatura ibraz edilemeyen taleplerde sipariş kaydı üzerinden doğrulama yapılabilir.
